FAQ

Foire Aux Questions

Les extensions sont-elles en cheveux naturels ?

Oui, toutes nos extensions sont fabriquées à partir de cheveux naturels de haute qualité pour garantir un rendu naturel, soyeux et durable.

Puis-je lisser ou boucler mes extensions ?

Oui. Nos extensions en cheveux naturels peuvent être lissées, bouclées et coiffées selon vos envies. Nous recommandons toutefois l'utilisation d'une protection thermique afin de préserver leur qualité.

Combien de temps durent les extensions ?

Avec un entretien adapté, nos extensions peuvent durer 12 mois et plus.

Les extensions abîment-elles les cheveux ?

Non. Les extensions à clip sont conçues pour être faciles à poser et à retirer sans endommager vos cheveux lorsqu'elles sont utilisées correctement.

Combien de temps faut-il pour les poser ?

Nos extensions à clip se posent en quelques minutes seulement, sans l'aide d'un professionnel.

Quel poids font les extensions ?

Nos extensions sont composées de 100 g de cheveux naturels, offrant un équilibre parfait entre longueur, confort et résultat naturel.

Quelle longueur choisir ?

📏 45 cm : effet naturel et élégant

📏 55 cm : longueur visible et volume harmonieux

📏 65 cm : effet longue chevelure glamour

Que faire si je souhaite davantage de volume ?

Nos extensions contiennent 100 g de cheveux naturels, offrant un résultat harmonieux et naturel.

Si vous souhaitez un effet plus volumineux, notamment si vous avez les cheveux épais ou si vous recherchez un rendu plus glamour, nous vous recommandons de commander deux sets d'extensions afin d'obtenir davantage de densité et de volume.

Comment choisir ma couleur ?

Nous vous recommandons de comparer la couleur de vos cheveux à nos photos produits.

Si vous hésitez entre plusieurs teintes, n'hésitez pas à contacter notre service client avant de passer commande.

Quels sont les délais de livraison ?

📦 Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés

🚚 Livraison estimée : 5 à 7 jours ouvrés

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est offerte sur l'ensemble de nos commandes.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail.

Acceptez-vous les retours ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour, sous réserve que le produit n'ait pas été utilisé et soit retourné dans son emballage d'origine.

Quand serai-je remboursée ?

Une fois votre retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.